1年以上
大专
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职位描述
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岗位职责：
1、客服项目计划：负责拟定和落实管理客服销售、重点项目计划，确保客服部各项工作100%达到公司要求；
2、制定客户服务标准：完善工作流程，提升客户满意度；
3、退货率：定期做好退货率分析，协同供应链、产品、运营同事改善退货率；
4、团队管理：规划客服团队人员管理和团队建设，作好客服导购激励。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、两年以上电商客服工作经验；
3、能独立处理天猫及淘宝店铺各项客服事项，带领客服团队完成各项客服指标；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
1、客服项目计划：负责拟定和落实管理客服销售、重点项目计划，确保客服部各项工作100%达到公司要求；
2、制定客户服务标准：完善工作流程，提升客户满意度；
3、退货率：定期做好退货率分析，协同供应链、产品、运营同事改善退货率；
4、团队管理：规划客服团队人员管理和团队建设，作好客服导购激励。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、两年以上电商客服工作经验；
3、能独立处理天猫及淘宝店铺各项客服事项，带领客服团队完成各项客服指标；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
注：联系我时，请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址：广州白云区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州尊客电子科技有限公司
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电子·微电子
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公司规模未知
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私营·民营企业
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广东广州白云区广州市白云区西就街乐恒商务大厦409室
